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イメージコンサルタントコラム

二者択一で迷わないで

経営者と企業のブランディングに印象管理の重要性を伝える国際イメージコンサルタント・リーダー服飾研究家の吉村ひかるです。

先日は2日間にわたり、大手飲料メーカー様のトップ営業パーソン向けの印象管理セミナーと個別コンサルティングでした。

理想のお客様をご自分の顧客にすべく切磋琢磨している姿は、こちらも大きなエネルギーをいただきました。

そんな中で、様々な質問を受けました。

日本人のサガなのでしょうか、二者択一で迷われている方が多い印象でした。

たとえば、「親しみやすさと凛とした強さと、どちらが自分は良いのでしょうか？」とか、

「ネクタイの結び方はコレとコレとどちらが良いでしょうか？」など。

当方としては、相手が受け取る印象が変わるだけで、間違いというものは一切なく、どちらもありですよ、とまずは返答しています。

その後、じっくりと状況をヒアリングすることになるのですが。

フレームに合わせた印象管理を

「フレーム理論」といって、相手や状況に合わせて、ご自身がコミュニケーションを取りやすい部分を見せていくというスタンスです。

当然、言葉や態度でコミュニケーションを表現しますが、装いでもしっかりと後押しして伝えていくのです。

むしろ、装いで伝われば、言葉や態度はそこまで必要なくなります。

同僚同士でしたら親しみやすさを前面に出すと良いでしょうし、

同業他社同士のコンペでしたら凛としたブロフェッショナルさを見せたほうが、望むコミュニケーションに向かうでしょう。

また、先ほどのご質問のネクタイも、ノットを小さめにタイドアップするとエレガントな印象を与えますし、

大きめにするとどっしりと権威的に見えやすくなります。

表現したい印象のキーワードに合わせて、都度、装いや振る舞いを変えていきます。

二者択一からオールラウンドの表現へ

人の印象はデフォルトの状態で決まりますが、デフォルトの一面だけでライフスタイルを送るのは大変にもったいない話です。

そのデフォルトの状態が上手くいくシーンもあれば、上手くいかないシーンも出てくるからです。

365日、様々なシチュエーションに合わせて装いや振る舞いを変えてみてください。

まさに印象管理です。

不安でしたら小さな変化から始めてみても。

自分と相手の変化を楽しめるようになったらしめたものですね！

二者択一からオールラウンドの表現へ。

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